提高自身素质，完善服务品质，强化护理人员礼仪培训！

礼仪，中国自古以来就是礼仪之邦，对一个人的最高评价应该是知书达礼，护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。

- 礼仪规范 -

树立医院良好形象

为迎接“5.12”国际护士节，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，深入开展优质护理服务，规范护士职业行为，展示护士职业风采，提升职业形象，4月13日下午，济南长清妇科医院护理部组织全院护理人员进行护士礼仪培训。

此次护理部主任邀请长清妇科客服部主管对全员护士进行培训。本次培训从仪容仪表、职业礼仪、沟通技巧等方面进行，通过PPT展示与现场实际操作相结合的形式，让大家细致地了解护士仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪内容。

培训现场，通过礼仪示范、分组练习的方式引导大家提升审美意识，正确把握护理服务礼仪规范，不断完善自我形象塑造，展示个人仪表形象和人格魅力，提升护理队伍职业风貌和整体形象。

通过培训，使护士们对礼仪方面有了更深的理解，提高了护理人员对审美意识和自我形象的设计和塑造，提升了护理队伍精神面貌和群体形象，为今后为来院患者提供更加真诚热情的关怀和专业周到的服务打下了坚实基础。

礼者，敬人也，良好的礼仪风范不止能展现自身的素质，更能做到格物致知，慎独自勉。